Le démarchage téléphonique est un véritable fléau pour de nombreux consommateurs, qui se retrouvent souvent importunés par des appels non sollicités.
Pourtant, depuis 2023, de nouvelles mesures sont mises en place pour encadrer cette pratique et protéger les consommateurs.
Nous vous présentons les dernières réglementations en vigueur et des astuces infaillibles pour vous protéger efficacement du démarchage téléphonique et retrouver votre tranquillité.
Les nouvelles réglementations en matière de démarchage téléphonique
Depuis le 1er mars 2023, plusieurs mesures ont été mises en place pour encadrer le démarchage téléphonique et protéger les consommateurs :
- Interdiction du démarchage téléphonique le week-end : désormais, les démarcheurs ne peuvent plus vous appeler les samedis, dimanches et jours fériés.
- Restriction des numéros utilisés par les commerciaux : les numéros commençant par 06 et 07 sont interdits pour le démarchage téléphonique depuis début 2023.
- Encadrement des horaires de démarchage : les appels de démarchage sont autorisés du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 20h, mais interdits les samedis, dimanches et jours fériés.
- Protection des numéros spécifiques : depuis le 1er janvier 2023, les numéros de téléphone commençant par 06 et 07 bénéficient d’une protection renforcée contre le démarchage.
Astuces infaillibles pour éviter le démarchage téléphonique
Malgré ces nouvelles réglementations, il est possible que vous continuiez à recevoir des appels non sollicités.
Voici quelques astuces pour vous protéger efficacement du démarchage téléphonique :
- Ne pas répondre aux numéros inconnus : si vous ne reconnaissez pas le numéro qui s’affiche, ne décrochez pas. Vous éviterez ainsi de tomber sur un démarcheur.
- Bloquer les numéros insistants : si un numéro vous appelle régulièrement sans laisser de message, n’hésitez pas à le bloquer pour ne plus être importuné.
- Utiliser Bloctel : inscrivez-vous sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel pour limiter les appels non sollicités.
- Demander le retrait de son numéro : si vous êtes contacté par un démarcheur, demandez-lui de retirer votre numéro de téléphone de ses fichiers de contacts.
- Limiter la visibilité des coordonnées : évitez de diffuser votre numéro de téléphone sur les réseaux sociaux ou les annuaires en ligne, pour limiter les risques de démarchage.
- Signaler et bloquer les SMS non sollicités : si vous recevez des SMS publicitaires non sollicités, signalez-les au numéro 33700 et bloquez l’expéditeur.
- Connaître ses droits : informez-vous sur vos droits en matière de démarchage téléphonique et n’hésitez pas à les faire valoir auprès des démarcheurs.
- Recourir à des applications mobiles et options de paramétrage du téléphone : utilisez des applications anti-spam et paramétrez votre téléphone pour bloquer les appels indésirables.
En suivant ces conseils et en vous tenant informé des dernières réglementations en matière de démarchage téléphonique, vous pourrez retrouver votre tranquillité et vous protéger efficacement des appels non sollicités. N’oubliez pas que vous avez des droits, et que les démarcheurs doivent respecter certaines règles pour ne pas vous importuner. En cas de doute, n’hésitez pas à consulter les textes officiels ou à vous renseigner auprès des associations de consommateurs.